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Envío nacional

Envío de pedidos

El coste del envío varía ligeramente según la zona de entrega.

El coste de envío será visible en todo momento en el carrito de la compra y, para mayor comodidad, podrá hacer una estimación del transporte antes de realizar la compra https://dastatu.es/checkout/cart/

Cuando en un envio se incluya un producto que requiera envio refrigerado, todo el pedido se enviará según este requerimiento.

Desde la salida de nuestro almacén, el tiempo de entrega habitual para España Peninsulasr es de 1 a 3 días. 

Para calcular los costos del envio, una vez tenga el carrito con los productos que ha seleccionado, puede calcular la estimación introduciendo Provincia y CP, como veré en éste ejemplo.


Procedimiento de entrega y recogida de pedidos

Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder concertar la entrega. Además, a la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviar la compra a otra dirección diferente a la de facturación, bien porque se trate de un regalo, o por cualquier otro motivo.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Dastatu Online SL (telefónicamente +34 943 226 830 o mediante correo electrónico dirigido a la dirección  email dastatu en el transcurso de las 48 horas siguientes a recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Envíos de alimentos perecederos

Definición de la cadena de frío: La cadena de frío comienza en el lugar de elaboración, desde donde los alimentos son transportados al centro de expedición.

Del lugar de elaboración a los centros de expendio (logística) se realizan en condiciones refrigeradas, la empresa de logística dispone a su vez de equipos de refrigeración a temperaturas de -18 ºC.

Desde que los productos salen de nuestro almacen , hasta la entrega al consumidor, el transporte se realiza conservados en refrigeración. El refrigerador doméstico es muy importante como almacén temporal de buena parte de los alimentos que se van a consumir en los hogares, indispensable para aquellos en que hay que conservar la cadena de frío.

Trabajamos con empresas logísticas especializadas, que toman éstas medidas mediante las que garantizamos la NO ROTURA DE LA CADENA DE FRÍO de nuestros productos para que lleguen a usted en perfectas condiciones.